Allgemeine Geschäftsbedingungen

Weiter unten finden Sie unsere rechtsverbindlichen Geschäftsbedingungen.

Das Mietwagen Unternehmen Cityfuchs Personenbeförderung (Inh.: Ceyran Askar) (nachfolgend „CITY FUCHS“) ermöglicht seinen Kunden die Buchung von Fahrdienstleistungen. Die Leistung von CITY FUCHS besteht ausschließlich in der Erbringung von Fahrdienstleistungen.

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Weiteren auch „AGB“) sind Bestandteil jeder Vereinbarung des Kunden über Fahrdienstleistungen von CITY FUCHS. Sie beschreiben auch Einzelheiten der Fahrdienstleistungen von CITY FUCHS.

Abweichenden allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden wird hiermit auch für den Fall von Bestätigungsschreiben und vorbehaltlosen Leistungen widersprochen. Etwas anderes gilt nur, soweit die Geschäftsführung von CITY FUCHS dem ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

CITY FUCHS erbringt die Fahrdienstleistungen hauptsächlich selbst. Nur für den Fall geringer Kapazitäten behält sich CITY FUCHS vor, dem Kunden eine Fahrdienstleistung bei einem anderen Fahrdienstleister zu vermitteln.

Dafür schließt CITY FUCHS in eigenem Namen die notwendigen Vereinbarungen mit dem anderen Fahrdienstleister, welche dem Kunden einen Beförderungsanspruch gegenüber dem anderen Fahrdienstleister verschaffen („Vertrag zu Gunsten Dritter“, auch „Beförderungsvertrag zu Gunsten des Kunden“). Der Kunde wird daraus selbst berechtigt, die Fahrdienstleistung und weitere Ansprüche direkt vom anderen Fahrdienstleister zu verlangen.

Im Falle einer Vermittlung vereinbaren CITY FUCHS und der Kunde nur eine Geschäftsbesorgung und keine Beförderungsleistung. Der Vergütungsanspruch von CITY FUCHS enthält die Geschäftsbesorgungsvergütung sowie die von CITY FUCHS verauslagte Beförderungsvergütung an den anderen Fahrdienstleister.

Der Kunde gibt mit Übermittlung des ausgefüllten Buchungsformulars über die Webseite oder telefonisch an CITY FUCHS ein Angebot zum Abschluss eines Geschäftsbesorgungsvertrages ab („Fahrtwunsch“ des Kunden). Gegenstand dieses Vertrages ist die Besorgung der vom Kunden gewünschten Fahrdienstleistung.

CITY FUCHS übermittelt dem Kunden zunächst per E-Mail eine Empfangsbestätigung mit den Einzelheiten der zu besorgenden Fahrdienstleistung. Damit bestätigt CITY FUCHS nur den Eingang des Fahrtwunsches des Kunden.

Erst durch gesonderte Erklärung („Buchungsbestätigung“) von CITY FUCHS per E-Mail kommt der Geschäftsbesorgungsvertrag zwischen CITY FUCHS und dem Kunden für die gewünschte Fahrdienstleistung zustande. Dann ist der Kunde direkt gegenüber CITY FUCHS selbst berechtigt, die Fahrdienstleistung an sich zu verlangen und weitere Ansprüche direkt gegenüber CITY FUCHS geltend zu machen.

Der Kunde steht gegenüber CITY FUCHS dafür ein, dass sämtliche Informationen, die er selbst oder durch eine andere Person in seinem Namen an CITY FUCHS übermittelt, vollständig und zutreffend sind. Registrierungen mittels automatisierter Verfahren (Bots) sind untersagt.

Unter Ziffer 4 beschriebene Einzelheiten für einen Fahrtwunsch des Kunden (zusammen „Fahrtmodalitäten“) kann der Kunde nur dann von CITY FUCHS fordern, wenn sie im Geschäftsbesorgungsvertrag mit CITY FUCHS vereinbart wurden.

Für den Beförderungsanspruch des Kunden gelten folgende Bedingungen:

Der Kunde kann für den Fahrtwunsch zwischen Transferfahrten und Stundenbuchungen wählen. Sofern die tatsächlich durchgeführte Fahrt aufgrund eines geäußerten Wunsches des Kunden bzw. Fahrgastes gegenüber dem geäußerten Fahrtwunsch einen Zusatzaufwand aufweist, ermöglicht CITY FUCHS diesen Mehraufwand soweit möglich. Der Mehraufwand kann in zusätzlichen Kosten für die individuelle Geschäftsbesorgung resultieren, vgl. hierzu im Einzelnen Ziffer 5 unten.

Änderungen der Fahrtmodalitäten sind bei entsprechender Verfügbarkeit auch nach Vertragsabschluss durch den Kunden bzw. den Fahrgast gemäß Ziffer 5 mit den dort beschriebenen Vergütungsfolgen möglich.

Bei Transferfahrten gilt der angegebene Preis bei einer Start- und einer Zieladresse. Pro Zwischenstopp auf dem direkten Weg kann ein Zusatzentgelt gemäß der jeweils gültigen Preisstruktur entstehen (vgl. Ziffer 5 unten).

Bei Stundenbuchungen muss die Fahrt stets im Stadtgebiet des Abholortes enden. Eine Stundenbuchung beginnt stets zum gebuchten Abholzeitpunkt.

Der Preis in der Buchungsbestätigung schließt die im Buchungsformular angegebene Anzahl an Gepäckstücken ein. Bei nicht im Fahrtwunsch angegebenem Übergepäck, Sperrgepäck oder der Beförderung von Tieren können entsprechende Zuschläge erhoben werden; die Vergütung für die Geschäftsbesorgung fällt dann entsprechend höher aus, als in der Buchungsbestätigung angegeben (vgl. Ziffer 5 unten).

CITY FUCHS kann die Beförderung von nicht vereinbartem Gepäck und/oder Tieren verweigern. Das gilt auch, wenn Tiere nicht in einer geschlossenen und geeigneten Transportbox untergebracht sind.

Der Bedarf an Rückhalteeinrichtungen für Kinder ist vom Kunden im Fahrtwunsch durch Angabe von Anzahl und Alter der zu befördernden Kinder sowie der benötigten Art der Rückhalteeinrichtung anzugeben.

Aus Sicherheitsgründen steht CITY FUCHS zu, den Transport zu verweigern, wenn unzureichende Angaben gemacht worden sind und sich dies erst bei Fahrtantritt festgestellt wird.

Die für ein bestimmtes Fahrzeug angegebene maximale Fahrgast- und Gepäckanzahl ist lediglich eine Schätzung von Faktoren wie Größe und Gewicht von Fahrgästen und Gepäckstücken. Diese Angaben sind daher unverbindlich.

CITY FUCHS kann die Beförderung von Personen oder Gepäck ablehnen, wenn es die Platz- und Sicherheitsverhältnisse nach seiner Einschätzung nicht zulassen.

CITY FUCHS kann eine Beförderung verweigern, wenn zwingende (beispielsweise aus anwendbaren Gesetzen resultierende) Anforderungen nach dieser Ziffer 4.3 vom Kunden im Fahrtwunsch nicht oder nicht zutreffend mitgeteilt wurden.

Ist deswegen eine Beförderung nicht möglich, hat dies keinen Einfluss auf die Vergütung von CITY FUCHS aus dem Beförderungsvertrag mit dem Kunden für die konkrete Beförderung.

Ausnahmesituationen wie beispielsweise Fluglotsenstreiks, extrem schlechte Witterungsverhältnisse etc. sind nur in begrenztem Maße kompensierbar, so dass in diesen Fällen auch längere Wartezeiten oder kurzfristige Stornierungen vom Kunde zu akzeptieren sind.

Im Falle eine Stornierung durch CITY FUCHS aufgrund von Ausnahmesituationen erhält der Kunde sofort eine Benachrichtigung und letztlich auch bereits bezahlte Vergütung zurück.

(A) BEI TRANSFERFAHRTEN

Bei Transferfahrten ist die Stornierung kostenlos, wenn zwischen der Stornierung und der vereinbarten Abholzeit mehr als eine Stunde liegt. Liegt zwischen der Stornierung und der vereinbarten Abholzeit eine Stunde oder weniger, ist der volle Preis zu zahlen. Eine wirksame Stornierung kann nur telefonisch oder per Email vorgenommen werden.

(A) BEI STUNDENBUCHUNGEN

Bei Stundenbuchungen ist die Stornierung kostenlos, wenn zwischen der Stornierung und der vereinbarten Abholzeit mehr als 24 Stunden liegen. Liegen zwischen der Stornierung und der vereinbarten Abholzeit 24 Stunden oder weniger, ist der volle Preis zu zahlen. Eine wirksame Stornierung kann nur über die Stornierungsfunktion auf der Website oder telefonisch oder per Email vorgenommen werden.

Umbuchungen werden grundsätzlich wie Neubuchungen behandelt. Die Regelungen zum Umgang mit Stornierungen (Ziffer 4.5.1 zuvor) gelten entsprechend für die ursprünglich vereinbarte Fahrt. Ein Vergütungsanspruch von CITY FUCHS für die ursprünglich vereinbarte Fahrt kann entsprechend bestehen bleiben.

Die Stornierungserklärung bedarf der Schriftform. Für die Rechtzeitigkeit einer Stornierung kommt es auf den Zugang bei CITY FUCHS an.

Bei einer nicht angetretenen Fahrt ohne Absage entfällt der Beförderungsanspruch des Kunden gegenüber CITY FUCHS, nicht hingegen der Vergütungsanspruch von CITY FUCHS gegenüber dem Kunden.

(A) BEI TRANSFERFAHRTEN

Bei Flughafen- oder Bahnhofsabholungen (ausschließlich Fernverkehrsbahnhöfe) gilt eine Fahrt dann als nicht angetreten, wenn der Kunde oder Fahrgast ohne Absage nicht innerhalb von 60 Minuten nach dem vereinbarten Abholzeitpunkt am vereinbarten Abholort erscheint, wobei Verspätungen oder -verfrühungen am Flughafen oder Bahnhof zu einer Verschiebung der vereinbarten Abholzeitzeit um die eingeplante Zeitspanne zwischen dem geplanten Landezeitpunkt bzw. Ankunftszeitpunkt und der ursprünglichen Abholzeit führt.

Bei anderen Abholungen gilt statt 60 Minuten eine Zeitspanne von 30 Minuten.

Nichtangetretene Fahrten sind voll zu vergüten, etwaige Wartezeitzuschläge fallen hingegen nicht an.

Etwas anderes ergibt sich, wenn sich CITY FUCHS und der Fahrgast telefonisch über einen späteren Abholzeitpunkt verständigt haben. Etwaige Wartezeitzuschläge sind wie unter Ziffer 5.3.1 beschrieben zu vergüten. Ein Anspruch auf Änderung des Abholzeitpunktes besteht grundsätzlich nicht.

Bei Flughafenfahrten erhält CITY FUCHS zuvor vom Kunden die Flugnummer und wird dann entsprechend der Ankunft des Flugzeuges 10-15 Minuten vorher am Gate warten.

(B) BEI STUNDENBUCHUNGEN

Eine Fahrt gilt als nicht angetreten, wenn der Kunde bzw. Fahrgast ohne Absage nicht nach Ablauf der gebuchten Stunden ab der gebuchten Abholzeit am vereinbarten Abholort erscheint. Nichtangetretene Fahrten sind voll zu vergüten.

Bei Flughafen- oder Bahnhofsabholungen (ausschließlich Fernverkehrsbahnhöfe) gilt eine Fahrt dann als nicht angetreten, wenn der Kunde oder Fahrgast ohne Absage nicht nach Ablauf der gebuchten Stunden nach dem vereinbarten Abholzeitpunkt am vereinbarten Abholort erscheint, wobei Verspätungen oder -verfrühungen am Flughafen oder Bahnhof zu einer Verschiebung der vereinbarten Abholzeitzeit um die eingeplante Zeitspanne zwischen dem geplanten Landezeitpunkt bzw. Ankunftszeitpunkt und der ursprünglichen Abholzeit führt. Nichtangetretene Fahrten sind voll zu vergüten.

Etwas anderes ergibt sich, wenn sich CITY FUCHS und der Fahrgast telefonisch über einen späteren Abholzeitpunkt verständigt haben. Die Stundenbuchung beginnt wie unter Ziffer 4.1.2 beschrieben stets zum gebuchten Abholzeitpunkt. Insofern sind etwaige Verlängerungen der Stundenbuchung wie unter Ziffer 5.2 beschrieben zu vergüten. Ein Anspruch auf Änderung des Abholzeitpunktes besteht grundsätzlich nicht.

Bei Flughafenfahrten erhält CITY FUCHS zuvor vom Kunden die Flugnummer und wird dann entsprechend der Ankunft des Flugzeuges 20-30 Minuten nach Landung am Gate warten.

Für die Fahrdienstleistungen von CITYFUCHS gelten für den Kunden folgende Verhaltensvorgaben:

Während der gesamten Fahrzeit gelten für alle Fahrgäste die jeweils anwendbaren Vorschriften der Straßenverkehrsordnung, insbesondere die Anschnallpflicht. Den Anordnungen von CITY FUCHS zwecks Sicherheit ist immer Folge zu leisten. CITY FUCHS trägt die Verantwortung zur sicheren Durchführung der Fahrt. Den Fahrgästen ist es daher insbesondere untersagt, die Türen während der Fahrt zu öffnen, Gegenstände aus dem Fahrzeug zu werfen und/oder Körperteile herausragen zu lassen oder aus dem Fahrzeug zu schreien. Falls der Kunde im jeweiligen Fahrzeug vorhandene Geräte oder Anlagen selbst bedienen möchte, ist eine vorherige Einweisung durch CITY FUCHS erforderlich.

Rauchen ist im Fahrgastraum der Fahrzeuge verboten. Ignoriert der Kunde oder ein Fahrgast dies, so hat der Kunde die Kosten einer Fahrzeugreinigung und den hierdurch entstehenden Nutzungsausfall zu tragen.

Der Konsum von Speisen und Getränken ist verboten. Eine Ausnahme hiervon kann durch anderweitige Absprache vereinbart werden.

In der Buchungsbestätigung ist der Vergütungsanspruch von CITY FUCHS angegeben.

Wesentliche Faktoren für deren Höhe (einschließlich Aufwendungsersatz für die durch CITY FUCHS besorgte Fahrdienstleistung) sind: die Fahrzeit, die Vorbuchzeit sowie der Abholzeitpunkt und ggf. -ort.

Zugebuchte Sonderwünsche wie z. B. mehrsprachige Fahrer, individuelle Fahrzeugbeschriftung, Zwischenstopps, Sperrgepäck, Kindersitze etc. können sich preiserhöhend auswirken. Der Kunde wird über den Preis der zugebuchten Sonderwünsche vorab informiert.

Der Kunde (und auch der Fahrgast) können auch nach Abschluss des Geschäftsbesorgungsvertrages und sogar – soweit für CITY FUCHS möglich – nach Antritt der Fahrt die Fahrtmodalitäten ändern.

Bei spontaner Erweiterung der Fahrt auf Wunsch des Kunden bzw. Fahrgastes (Fahrt- oder Wartezeit) wird nach Abschluss der Fahrt die tatsächliche Leistung (Gesamtfahrtzeit oder Gesamtwartezeit) gemäß der jeweils gültigen Preisstruktur neu kalkuliert und berechnet. Bei Stundenbuchungen ist dabei die angefangene viertel Stunde maßgeblich für die Rechnungsstellung, d. h. ab der ersten zusätzlichen Minute wird im Sinne einer besseren Planungssicherheit auf eine viertel Stunde aufgerundet.

Verkürzt sich die gebuchte Fahrtzeit oder Stundenanzahl gegenüber der Buchung, bleibt die vereinbarte Vergütung unberührt.

Bei Transferfahrten fallen für Wartezeiten bei Flughafen- oder Bahnhofsabholungen (ausschließlich Fernverkehrsbahnhöfe) bis 60 Minuten nach dem vereinbarten Abholzeitpunkt, wobei Verspätungen oder -verfrühungen am Flughafen oder Bahnhof zu einer Verschiebung der vereinbarten Abholzeitzeit um die eingeplante Zeitspanne zwischen dem geplanten Landezeitpunkt bzw. Ankunftszeitpunkt und der ursprünglichen Abholzeit führt, bzw. bis 30 Minuten ab der vereinbarten Abholzeit in allen anderen Fällen keine Zuschläge an. Jede weitere Minute Wartezeit wird pauschal als Anteil der im jeweiligen Stadtgebiet und für die jeweilige Fahrzeugklasse geltenden Stundenbuchungspreise zuzüglich der jeweils geltenden Umsatzsteuer in Rechnung gestellt.

Stundenbuchungen enthalten die jeweils im Buchungsformular (bzw. telefonisch) mitgeteilten Inklusiv-Kilometer (je Stunde). Darüber hinausgehende Kilometer sind zusätzlich zu vergüten und orientieren sich an den Streckenpreisen für die gebuchte Fahrzeugklasse im jeweiligen Stadtgebiet und werden zuzüglich der jeweils geltenden Mehrwertsteuer in Rechnung gestellt.

Die Kosten hierfür erfährt der Kunde vor dem Vertragsschluss von CITY FUCHS.

Der Kunde kann seine Fahrt bar bezahlen.

Etwaige Transaktionsgebühren bei einer Bezahlung per Überweisung (z.B. aufgrund unterschiedlicher Währungen oder lokal unterschiedlichen Konten) trägt der Kunde.

Für jede Mahnung kann CITY FUCHS eine angemessene Mahngebühr berechnen.

Weiter und behält CITY FUCHS sich die Geltendmachung einer angemessenen Bearbeitungsgebühr pro Vorfall vor.

CITY FUCHS stellt dem Kunden die jeweilige Rechnung elektronisch per E-Mail zu.

Die Vergütung ist spätestens vor Auftragsbeginn fällig. Ist Rechnungsstellung vereinbart, tritt die Fälligkeit mit Erhalt der Rechnung ein. Bei Verzug werden Zinsen in Höhe von 6% berechnet.

Wird bei Verzug des Kunden ein Inkassobüro beauftragt, so hat der Kunde die sich hieraus ergebenden Kosten zu tragen.

Gutscheine sind nur einzeln einlösbar und nicht mit weiteren Gutscheinen kombinierbar. Eine Barauszahlung ist nicht möglich.

CITY FUCHS haftet nicht für Schäden, die auf einer leicht fahrlässigen Pflichtverletzung von CITY FUCHS oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht im Rahmen abgegebener Garantien, bei Verletzungen des Lebens, des Körpers und der Gesundheit sowie für Ansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz.

Der Kunde haftet für alle von ihm schuldhaft verursachten, widerrechtlichen Schäden am Fahrzeug und gegenüber dem Fahrer persönlich und unbegrenzt. Dazu zählen z.B. durch Zigaretten verursachte Brandlöcher.

Schäden, die durch Übermittlungsfehler oder Irrtümern im kommunikativen Verkehr mit dem Kunden oder mit Dritten entstehen, trägt der Kunde, sofern der Schaden nicht von CITY FUCHS verschuldet wurde.

CITY FUCHS übernimmt keine Verantwortung für die Inhalte, Fehlerfreiheit, Rechtmäßigkeit und Funktionsfähigkeit von Internetseiten Dritter, auf die mittels Links verwiesen wird. Seitenaufrufe über Links erfolgen auf eigene Gefahr.

CITY FUCHS übernimmt keine Verantwortung dafür, dass die übermittelten Informationen richtig und vollständig sind und Kunde bzw. Fahrer rechtzeitig erreichen. Hiervon ausgenommen sind Inhalte der Buchungsbestätigung.

CITY FUCHS übernimmt keine Gewähr dafür, dass die Internetseite unterbrechungs- und fehlerfrei funktioniert und dass etwaige Fehler korrigiert werden.

Der Kunde stellt CITY FUCHS von allen Ansprüchen und Kosten, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung, frei, die ein Dritter wegen einer vertragswidrigen Nutzung der Webseite oder wegen einer Verletzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Kunden gegen CITY FUCHS erhebt.

CITY FUCHS hat das Recht, sein Angebot vorübergehend oder endgültig aus wichtigem Grunde einzustellen, auch ohne den Kunde individuell hierüber zu informieren. An bereits geschlossene Beförderungsverträge ist CITY FUCHS dann natürlich noch gebunden.

Diese AGB sind, neben dem Hauptvertrag, die gesamte Vereinbarung zwischen CITY FUCHS und dem Kunden für den Leistungsgegenstand. Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen und Ergänzungen dieser Vereinbarung bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform, elektronische Form oder Textform genügen nicht; das gleiche gilt für eine Änderung oder Ergänzung dieses Schriftformerfordernisses.

CITY FUCHS behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern, soweit dies aus triftigen Gründen, insbesondere aufgrund einer geänderten Rechtslage oder höchstrichterlichen Rechtsprechung, technischer Änderungen oder Weiterentwicklungen, neuer organisatorischer Anforderungen des Massenverkehrs, Regelungslücken in den AGB, Veränderung der Marktgegebenheiten oder anderen gleichwertigen Gründen erforderlich ist und den Kunden nicht unangemessen benachteiligt.

Änderungen der AGB werden dem Kunden mindestens sechs Wochen vor ihrem Inkrafttreten schriftlich oder per E-Mail mitgeteilt. Die Änderungen werden wirksam, wenn der Kunde nicht innerhalb dieser Frist von sechs Wochen (beginnend nach Zugang der schriftlichen Änderungsmitteilung) schriftlich oder per E-Mail widerspricht und CITY FUCHS den Kunden auf diese Rechtsfolge in der Änderungsmitteilung hingewiesen hat.

Diese Klausel gilt selbstverständlich nur für Langzeit Kunden mit einem Langzeitvertrag. Bei Kunden mit neuem Vertrag können jederzeit andere Allgemeine Geschäftsbedingungen vereinbart werden.

Der Kunde kann nur gegen Forderungen von CITY FUCHS aufrechnen und Zurückbehaltungsrechte geltend machen, wenn seine Gegenforderungen bzw. Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder unstreitig sind. Dies gilt auch bei Mängelrügen des Kunden.

Zurückbehaltungsrechte aus Ansprüchen nach dieser Ziffer 9.3 Absatz 1 kann der Kunde nur geltend machen, soweit sie auf demselben Vertragsverhältnis beruhen.

Der Kunde ist nicht berechtigt, Ansprüche aus der Vertragsbeziehung ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von CITY FUCHS an Dritte abzutreten.

Für alle Rechtsbeziehungen zwischen CITY FUCHS und dem Kunden gilt das für Inlandsgeschäfte maßgebliche Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Erfüllungsort ist Aachen.

Ausschließlicher Gerichtsstand ist Aachen, soweit der Kunde Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches ist oder bei Klageerhebung keinen festen Wohnsitz in Deutschland hat. Gesetzlich zwingende Gerichtsstände bleiben unberührt.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam, nicht durchsetzbar sein oder werden oder Lücken enthalten, so bleiben die übrigen Regelungen wirksam. Die Parteien verpflichten sich, die unwirksamen, undurchführbaren oder fehlenden Bestimmungen durch solche zu ersetzen, die dem Sinn und wirtschaftlichem Zweck sowie dem Willen der Parteien am nächsten kommen